Você está usando menos Martech?

Nesta edição:

• Relatório mostra que empresas estão usando menos ferramentas de marketing nos EUA…

• …enquanto outro relatório revela que empresas brasileiras estão investindo mais em martech!

• Salesforce anuncia agentes virtuais com IA para equipes de vendas e outras notícias da semana.

Boa leitura!

O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE
O Declínio no Uso de Martech

Você tem usado menos tecnologias de marketing? É bem provável que não. Mas aparentemente é o que a maioria das empresas tem feito, pelo menos nos Estados Unidos. É o que revela o relatório State of the Nation: United States lançado no evento Martech World Fórum.

O jogo virou? Após anos de especulação sobre uma possível consolidação do setor, parece que o momento chegou. As áreas de marketing estão mais maduras no uso das tecnologias tradicionais e passaram a olhar para soluções como CDPs, atribuição de mídia e soluções para desafios pontuais com uso de IA.

Não apenas Martech. Esse pode ser um sintoma de uma tendência maior. Um estudo da Zylo mostra que a quantidade de soluções SaaS usadas pelas empresas segue aumentando, porém numa velocidade menor. Em 2023, o número médio de soluções mapeadas pela Zylo aumentou 8% em relação anterior, enquanto que em 2022 o crescimento havia sido de 14%.

Outro indicador que parece reforçar a tendência é o gasto em software por funcionário. Em 2023, a média foi de US$ 3.916 por funcionário, enquanto em 2022 havia sido US$ 4.621, uma queda de 14%.

O Brasil segue ampliando seus investimentos em Martech. Por aqui, essa tendência ainda não chegou, de acordo com pesquisa realizada pela Conversion e Zoho e publicada no Relatório Martech 2024. Mais da metade das organizações brasileiras (55,3%) planeja incorporar novas soluções de marketing nos próximos 12 meses.

Porém, como a maioria das tecnologias utilizada no setor são desenvolvidas nos EUA, é bem possível que veremos essa mesma consolidação de Martech por aqui. Vamos acompanhar! 🤓

NOTÍCIAS DA SEMANA

Salesforce lança agentes virtuais direcionados a equipes de venda. A primeira delas usa AI para interagir de forma autônoma com leads (Einstein SDR Agent), respondendo dúvidas e agendando reuniões com representantes de vendas automaticamente. Já o Einstein Sales Coach Agent atua como um copiloto para a área comercial, simulando um comprador em apresentações e negociações.

Prepare-se para as mudanças do Apple Mail no iOS 18. A atualização do sistema operacional Apple deve trazer mudanças significativas para o aplicativos de email da empresa, incluindo recursos de IA (não diga!) e o uso de abas na caixa de entrada. No Brasil, a penetração do iOS nos celulares é baixa (16,5% do mercado), mas para segmentos de alta renda ele é bem importante!

Atualização do Marketo traz novidades para webinars. A Adobe anunciou novos recursos para o Connect Engagement Dashboard, Room Management e outras melhorias para a gestão e personalização de webinars na plataforma.

MARTECH EM NÚMEROS

A pesquisa realizada em parceria com a Conversion e Zoho tem diversos números muito interessantes sobre o panorama nacional das Martechs. Recomendo muito a leitura. Um deles é esse: 72% das empresas acreditam não aproveitar todo o potencial das ferramentas de martech. Isso reforça minha suspeita que ainda há muito espaço de evolução de nosso mercado.